返品・キャンセル・交換について

お客様が注文された作業および商品のキャンセル・返品または交換をすることは出来ません。
但し次の場合はこの限りではありません。

イ）商品が納品先に到着後10日以内に、弊社の瑕疵により不具合が認められた場合、または、商品が配送中に破損した旨をご連絡いただき、そして弊社が当該商品を確認してそれが認められた場合。

ロ）商品違い等明らかに弊社の手違いによる場合。

著作権法・公序良俗に反するコンテンツの取り扱いについて

当社では著作権法に違反する恐れのある作業はお断りさせていただきます、また公序良俗に反するコンテンツが納められたメディア・データは お取り扱いできせん。該当するか否かは弊社の基準により判断させて頂きます。

　例えば下記のようなものはお取り扱いできません。

1. 販売・レンタルされていたもの(DVD・CD・ビデオテープ・カセットテープ・MDなど)
2. テレビ番組の録画、ラジオのエアチェック(番組の内容・新旧は問わず全て)
3. 販売されている楽曲が納められたMDやカセットテープ
4. 成人向けアダルトコンテンツ(DVD、データ、画像、音声を含むすべて）
5. 著しい暴力や虐待シーンが含まれるもの

上記のコンテンツに関するご依頼はご注文前後に関わらず全てお断りさせて頂き、郵送で該当する元素材を返却する場合は、着払いにて返送さ せていただきますので、ご了承ください。
ただし、著作物に関しては(上記1〜3等のもの）、著作権保持者の許諾を得られている場合には例外とさ せて頂きます。
万一弊社の作成物が著作権侵害によって第三者から指摘された場合は弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

配送中又は作業中のデータの破損について

弊社では細心の注意を払ってお預かりしたメディアやデータをお取り扱いいたしますが、配送中又は作業中の不慮の事故によって起きたデータの 損失には責任を負いかねますので予めご了承ください。 特に、古いテープメディアにつきましては、劣化により作業中にテープの切断や巻き込み が発生する場合があります。その場合にも責任は負いかねますので予めご了承ください。

保証・損害賠償について

弊社の作成物につきましては、十分に検証を行っておりますが、再生または使用を100％保証するものではありません。なぜならば、お客様の環境 は様々であり、全てのケースを保証することができないからです。

また、弊社の作成物や不慮の納品の遅れによってお客様または配布先等の第三者に生じた損害につきましては、一切弊社は賠償責任を負いかね ますのでご了承ください。
ただし明らかに弊社に瑕疵がある場合は、作成物の再納品をもってその責任を負わせて頂きます。

メディアの互換性について

弊社で作成したDVDやCD等のメディアは、再生機やPCとの相性により、稀に不具合が発生する場合がございます。その場合納品から10日以内に お申し出頂ければ、違うメーカーのメディアで作り直しさせて頂きます。（送料のみご負担ください）

弊社ではDVDコピーに用いるメディアは国内メーカーの製品を使用し、記録方式は通常"DVD-R for General ver2.0"になります。 再生は、多くの一 般的なDVDプレ−ヤー（DVD-R for Generalが再生できるプレ−ヤー）でご覧になれなますが、一部のプレイヤー（2001年8月以前に発売されたDVD プレ−ヤーなど）で再生できない事があります。特にSONYプレイステーション2では、出荷時期によっては再生できない場合があります。

これはDVD-R規格の特性上の問題であり、技術的に全てのプレイヤーでの再生互換を取ることは出来ません。 また、PCのDVDドライブとメディアと の相性によりディスクを認識しない、または再生できない事があります。 弊社にてコピー済みのDVD-Rは一般プレイヤーとPCでの再生チェックを経てお客様の元へお届けしています。プレイヤーやDVDドライブとの相性などの不具合による返金はできませんのであらかじめご了承ください。
万一、ディスク面の物理的破損または記録エラーによる不具合で正常に再生できない場合は、同数のDVD-Rを再度コピーさせて頂きます。